IT-specialist M365 – STÄNGD (Stängd)

Som exklusiv ramavtalsleverantör till Region Halland söker vi nu efter en IT-specialist M365.

Uppdragsbeskrivning

Region Halland har påbörjat en övergång till Microsoft 365. Till följd av detta har ett utökat supportbehov uppstått kring M365, AD, Exchange Online med mera.

Syfte

Andra och tredje linjen support kring ärenden som rör Region Hallands M365-miljö inklusive Active Directory och Exchange Online.

Kunskapsöverföring till Region Hallands 1:a linje support(servicedesk)

Effektmål

Ökad takt på samverkansrelaterad ärendehantering med minskade köer som följd

Ökad lösningsgrad av samverkansrelaterade supportärenden i Region Hallands 1:a linje.

Bör-krav

God kännedom om Region Hallands M365-plattform och regionens supportorganisation.

Tidsplan

Leverantör ska kunna påbörja arbetet senast: 30/6 2021

Uppdraget ska vara dellevererat ☒ / slutfört ☐ senast: 20211231