Konsultteam för verksamhetsutveckling inom samhällsbyggnad – STÄNGD (Stängd)

Två (2) konsulter inom verksamhetsutveckling, strategi, utredning, förändringar, ledning, styrning och projektledning. Uppdraget omfattar tjänster inom Samhällsbyggnadsavdelningens (SBA) verksamheter kring bland annat gemensamma arbetssätt, ledning, tekniskt stöd, utvecklingsprojekt, strategier, digitalisering, digital samverkansplattform, processer och motsvarande. Konsulterna kommer att jobba som ett team och komplettera varandra i arbetet.

Bland de effektmål som SBA önskar att uppnå finns följande:

• En ännu effektivare förvaltning
• Bättre styrning och slutresultat, inklusive ekonomi, i projekt
• Arbete med digitalisering av verksamheten
• Utredningsstöd åt förvaltningen
• Öka kundfokus och förbättra NKI
• Förbättrad kvalitet och styrning inom drift och underhåll
• Metodik för ledning och styrning i samhällsbyggnadsnära projekt inom digitalisering

Kunden önskar att engagera två (2) konsulter, ett team, för leverans av konsulttjänster inom projektledning, förändringsledning, verksamhetsutveckling och strategi. Nedan ges exempel och en specificering av arbetsuppgifter som kan bli aktuella:

• Strategisk styrning (uppdragsledning) avseende digitaliseringsprojekt inom SBA.
• Kravställare avseende upphandlingar inom SBA.
• Metodstöd framtida arbetssätt och metodik inom SBA.
• Vid behov interimistisk ledning och styrning inom SBA olika verksamhetsområden.
• Projektledar- och processledning avseende på implementering och vidareutveckling av gemensam projektmodell på SBA.
• Projektledartjänster avseende digitaliseringsprojekt inom SBA.
• Projektledartjänster avseende upphandlingar inom SBA.
• Projektledartjänster avseende olika utredningsuppdrag inom SBA.
• Projektledningstjänster inom SBA kring framtida arbetssätt och metodiker.
• Förändringsledning avseende nya arbetssätt och processer inom SBA.
• Projektledartjänster avseende ökad medborgarservice och höjning av NKI

Konsulterna ska vara helt utan kopplingar till leverantörer och system samt får ej utveckla lösningar som marknadsförs och säljs på marknaden. En helt oberoende stämpel är av yttersta vikt.

Krav konsult ett (1):

• Konsulten ska ha erfarenhet från förändringsledningsuppdrag inom kommunal samhällsbyggnadsförvaltning under de senaste tre (3) åren.
• Konsulten ska ha erfarenhet, längre än två (2) år från ledningsarbete inom Digital utveckling och IT.
• Konsulten ska ha erfarenhet, längre än tre (3) år från ledningsarbete i större organisation inom kommunal förvaltning.
• Konsulten ska ha mångårig erfarenhet från medborgarservice och kontaktcenter inom kommunal förvaltning.
• Konsulten ska ha erfarenhet av införande av GDPR i kommunal förvaltning.

Krav konsult två (2):

• Konsulten ska ha mångårig, längre än sex (6) år, erfarenhet av förändringsledning och projektledning i kommunal förvaltning.
• Konsulten ska ha dokumenterad erfarenhet av processer inom digitalisering
• Konsulten ska ha erfarenhet av att utifrån kundfokus förbättra arbetsprocesser inom kommunal förvaltning.